Nutzungsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der mobilen Anwendung „PlaPlu“ (nachfolgend „App“) sowie aller darin angebotenen Inhalte und Dienste.

(2) Anbieter ist: PlaPlu UG (haftungsbeschränkt), Chausseestraße 118, 15712 Königs Wusterhausen, Deutschland, E-Mail: legal@plaplu.com

(3) Die App richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Die App bietet folgende Produkte und Dienste an:

• Buchinhalte, das Buch „Nur eine Phase“ als digitaler Text innerhalb der App, einzeln erhältlich als Einmalkauf.
• Hörbuch, die Audiofassung von „Nur eine Phase“, einzeln oder im Bundle mit den Buchinhalten als Einmalkauf erhältlich.
• AI-Elternberatung, ein KI-gestützter Chatbot, der allgemeine Informationen und Orientierungshilfen rund um die Entwicklung von Babys im Alter von 0 bis 24 Monaten bereitstellt. Dieser Dienst ist ausschließlich im Rahmen eines Monats- oder Jahresabonnements verfügbar und in der Anzahl der Anfragen nicht begrenzt.

(2) PlaPlu UG gewährleistet keine ununterbrochene Verfügbarkeit der App oder des Chatbots. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. PlaPlu UG ist bemüht, Einschränkungen so gering wie möglich zu halten.

§ 3 Vertragsschluss und Abwicklung

(1) Gegenstand des Vertrags zwischen dem Nutzer und PlaPlu UG ist die Bereitstellung und Nutzung der digitalen Inhalte und Dienste der App. Sämtliche Käufe und Abonnements werden über das In-App-Kaufsystem des jeweiligen App-Stores abgewickelt, also über Apples In-App-Purchase-System (iOS) bzw. über Google Play Billing (Android); der Kaufvertrag kommt zwischen dem Nutzer und PlaPlu UG zustande, die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Apple bzw. Google. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Apple Media Services (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/) bzw. die Nutzungsbedingungen von Google Play (https://play.google.com/about/play-terms/). PlaPlu UG ist Anbieter der Inhalte und Ansprechpartner für deren Bereitstellung.

(2) Das Abonnement für die AI-Elternberatung verlängert sich automatisch um den jeweils gewählten Zeitraum, sofern es nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der aktuellen Laufzeit über die Kontoeinstellungen des App Store bzw. von Google Play gekündigt wird.

(3) Der Vertragsschluss kann in deutscher oder englischer Sprache erfolgen.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise werden im App Store bzw. bei Google Play in der jeweiligen Landeswährung des Nutzers angezeigt und enthalten die gesetzlich anfallende Mehrwertsteuer. Die Abbuchung erfolgt über die im Apple- bzw. Google-Konto hinterlegte Zahlungsmethode.

§ 5 Mindestalter

Die Nutzung der App setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Mit der Nutzung bestätigt der Nutzer, dass er dieses Alter erreicht hat.

§ 6 Hinweis auf KI-Einsatz gemäß EU AI Act

(1) Der in § 2 Abs. 1 beschriebene Chatbot ist ein KI-System im Sinne der Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act). Der Nutzer interagiert bei Nutzung des Chatbots mit einer künstlichen Intelligenz, nicht mit einem Menschen.

(2) Die Antworten des Chatbots werden in Echtzeit durch ein KI-Sprachmodell generiert, das über Amazon Web Services (AWS Bedrock) betrieben wird. Es findet keine dauerhafte Speicherung der Gesprächsinhalte auf den Servern des KI-Anbieters statt, und die Eingaben werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Zur Speicherung der Chat-Daten in unserem eigenen Backend sowie zu den geltenden Speicherfristen informiert die Datenschutzerklärung (Abschnitte 3.2 und 7).

§ 7 AI-Elternberatung, Nutzungsbedingungen und Haftungsausschluss

7.1 Kein Ersatz für medizinische oder therapeutische Beratung

Die AI-Elternberatung liefert allgemeine Informationen zur kindlichen Entwicklung. Sie ersetzt keine ärztliche, therapeutische oder sonstige fachliche Beratung. Bei gesundheitlichen Fragen oder Auffälligkeiten ist immer ein Kinderarzt oder eine andere qualifizierte Fachperson aufzusuchen.

PlaPlu UG übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die auf Grundlage der Chatbot-Antworten getroffen werden.

7.2 Genauigkeit der Inhalte

Trotz sorgfältiger Konfiguration können Antworten des KI-Chatbots unvollständig, veraltet oder im Einzelfall sachlich fehlerhaft sein. PlaPlu UG übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Chatbot-Antworten.

7.3 Zulässige Nutzung

Der Nutzer verpflichtet sich, den Chatbot nicht missbräuchlich zu verwenden. Unzulässig ist insbesondere:

• die Eingabe personenbezogener Daten Dritter (insbesondere von Kindern) über das für die Fragestellung notwendige Maß hinaus,
• der Versuch, den Chatbot zu Antworten zu bewegen, die gegen geltendes Recht verstoßen,
• die systematische oder automatisierte Abfrage des Chatbots.

PlaPlu UG behält sich vor, bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen geeignete Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere die Nutzung des Chatbots einzuschränken.

§ 8 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der App, Texte, Audiodateien, Grafiken und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt. Der Erwerb gewährt dem Nutzer ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung der Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung von PlaPlu UG nicht gestattet.

§ 9 Freistellung

(1) Der Nutzer stellt PlaPlu UG von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Nutzung der App oder eines Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen durch den Nutzer entstehen. Dies umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

(2) Die Freistellungspflicht besteht nur, soweit der Nutzer den Verstoß zu vertreten hat.

§ 10 Journal-Inhalte und Datensicherung

(1) Die App enthält eine Journalfunktion, mit der Nutzer eigene Inhalte (Texte, Fotos und Beiträge) erstellen, speichern und löschen können. Diese Inhalte werden lokal auf dem Gerät des Nutzers gespeichert. PlaPlu UG erstellt hiervon keine Sicherung und hat keinen Zugriff auf diese Inhalte.

(2) Der Nutzer ist für die Sicherung seiner Journal-Inhalte selbst verantwortlich. Die App stellt keine eigene Backup- oder Wiederherstellungsfunktion bereit. PlaPlu UG empfiehlt, wichtige Inhalte zusätzlich außerhalb der App zu sichern, etwa durch Speichern von Fotos in der Fotomediathek des Geräts oder Kopieren wichtiger Texte.

(3) Vom Nutzer gelöschte Inhalte sowie Inhalte, die durch Deinstallation der App, Löschung der App-Daten oder Geräteverlust verloren gehen, können von PlaPlu UG nicht wiederhergestellt werden. Dies kann dazu führen, dass die App nicht wie erwartet funktioniert.

(4) Bei einem etwaigen Datenverlust ist die Haftung von PlaPlu UG auf den Schaden begrenzt, der auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Nutzer eingetreten wäre.

§ 11 Haftungsbeschränkung

(1) PlaPlu UG haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

(2) Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet PlaPlu UG nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingendes nationales Recht des Nutzers weitergehende Ansprüche gewährt, insbesondere nach dem brasilianischen Código de Defesa do Consumidor, dem britischen Consumer Rights Act 2015 oder dem US-amerikanischen Verbraucherschutzrecht des jeweiligen Bundesstaats.

§ 12 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PlaPlu UG (haftungsbeschränkt), Chausseestraße 118, 15712 Königs Wusterhausen, Deutschland, E-Mail: legal@plaplu.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihren Widerruf auch über die in der App bereitgestellte Widerrufsfunktion erklären.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei der Bereitstellung digitaler Inhalte (Buchinhalte, Hörbuch), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn PlaPlu UG mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat, dass PlaPlu UG mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Nutzer seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht verliert.

Hinweis zur Abwicklung über Apple und Google Play

Sämtliche Käufe und Abonnements werden technisch über das In-App-Kaufsystem von Apple (iOS) bzw. Google Play (Android) abgewickelt. PlaPlu UG vereinnahmt die Zahlungen nicht selbst; die Auszahlung einer Rückerstattung erfolgt durch Apple bzw. Google auf das im jeweiligen Konto hinterlegte Zahlungsmittel. Bei Käufen über Apple kann PlaPlu UG eine Rückerstattung technisch nicht eigenständig auslösen; bei Käufen über Google Play kann PlaPlu UG die Rückerstattung über Google veranlassen. Den Widerruf können Sie über die in der App bereitgestellte Widerrufsfunktion, über die oben genannten Kontaktangaben oder direkt bei Apple unter https://reportaproblem.apple.com/ bzw. bei Google Play (https://support.google.com/googleplay/answer/15574897) erklären. PlaPlu UG bleibt Ihr Vertragspartner und steht für die Erfüllung des gesetzlichen Widerrufsrechts ein. Dies beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: PlaPlu UG (haftungsbeschränkt), Chausseestraße 118, 15712 Königs Wusterhausen, Deutschland, E-Mail: legal@plaplu.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 13 Datenschutz

Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten regelt die Datenschutzerklärung, die in der App sowie unter https://plaplu.com/de/privacy/ abrufbar ist.

§ 14 Änderung der Nutzungsbedingungen

PlaPlu UG behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aufgrund geänderter Rechtslage, Rechtsprechung oder Weiterentwicklung der App sachlich gerechtfertigt ist. Über Änderungen wird der Nutzer rechtzeitig informiert. Die fortgesetzte Nutzung der App nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsorts gewährt wird (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).

(3) Gerichtsstand für Kaufleute ist Königs Wusterhausen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

§ 16 Verbraucherstreitbeilegung

PlaPlu UG ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 17 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

§ 18 Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

PlaPlu UG (haftungsbeschränkt), E-Mail: legal@plaplu.com